“放心看”房源赔付规则说明

一、定义：

1、三六五存量房平台：

PC端http://wh.sell.house365.com/、触屏版https://m.house365.com及365淘房APP;

2、“放心看”房源：是指在三六五平台上展示的带有“放心看”标签的房源信息。

3、有奖举报：使用三六五存量房平台服务的房地产经纪人及房地产经纪公司承诺“放心看”房源均为真实存在、真实在售、信息准确、可正常带看的房源，若用户发现“放心看”房源不符合上述要求，可进行举报，经三六五存量房运营部门核实，确属虚假房源的，则对责任人做相应处罚；举报成功的，举报者将获得一次抽奖资格，奖品为88元、58元、38元、18元现金红包。

二、房源赔付规则：

“放心看”房源均为真实存在、真实在售、信息准确、可正常带看的房源，以下为赔付范围及规则：

三、虚假房源举报及赔付流程：

1、举报时需上传与房源发布人或房源有直接关系的证明，如电话记录截图（截图需含电话号码和通话时间）、IM聊天截图、现场看房照片、房产证照片、成交合同等，最多上传3张；（非经纪人举报必须提供电话记录或IM聊天截图，否则不予奖励）

2、中介机构之间恶意举报，不具备抽奖资格；

3、举报同一公司内相同房源的不同问题，可获得一次抽奖资格；

4、同一举报人使用多个账号进行举报，可获得一次抽奖资格；

5、同套房源仅首位有效举报者可获得抽奖资格；（有效举报判定，以三六五审核为准）

6、当经纪人有房源被举报正在处理时，该经纪人其他房源再被举报可能无法得到抽奖资格；

7、对于举报“房源不可看”的虚假举报，采取禁止举报“一年”的处罚；

8、举报成功者一个月内最多可获三次抽奖资格，通过微信页面抽奖，红包奖励即时到达个人微信帐户；

9、其他无奖励范围：

1）三六五平台上展示的房源无“放心看”标签房源不在本规则奖励范围内；

2）通过电话举报的不在本规则奖励范围内；

3）针对于节假日期间房源状态发现变化导致经纪人违规的，不在奖励标准范围内，仅做房源删除处理；

五、举报处理时间：

周一至周五：9:00—18:00；

周六日及节假日：9:00—17:00；

六、其他：

为保证公平公正，如三六五平台发现用户无故、恶意举报不符合房源举报条件的房源信息，一经证实，三六五将冻结/取消用户举报资格，并保留追究其责任的权利。