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1、本《365个人房源保证金协议》(以下称"本协议")系365淘房个人房源用户(以下简称"您"或"用户")与365淘房的所有者及其关联服务提供方共同签署。
2、用户需以勾选同意或点击确认同意的方式确认本协议,或者用户实际接受了365淘房保证金服务,就表示用户已接受了本协议的全部约定并愿意受其约束。
3、用户须仔细阅读本协议,充分理解各条款内容,特别是个人信息收集及使用、保证金缴纳及扣除、免除或者限制用户责任的条款等。如用户不同意本协议或其中任何条款约定,应立即停止使用365淘房保证金服务。如用户继续使用365淘房保证金服务与平台发生纠纷的,用户以未仔细阅读为由进行抗辫的,365淘房将不予认可。
4、365淘房有权根据国家法律法规的更新、产品和服务规则的调整而不时地调整、修订本协议并以平台公示的方式通知用户。如果不同意所改动的内容,用户可以主动取消获得的网络服务;如用户继续使用365淘房保证金服务的,即表示您接受最新协议的约束。

一、定义

1.1“平台”(也称“365淘房”):在包含租房个人房源频道的平台,包括但不限于365淘房网站http://nj.rent.house365.com/、触屏版https://m.house365.com、365淘房关联的微信小程序及365淘房APP。
1.2“个人用户”是指:房东(即房屋的产权人)或房东代理人(代理人范围为产权人的配偶、子女、父母、同胞兄弟姐妹)身份的用户,且具有完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人。如用户不具备前述与用户行为相适应的能力,则用户或用户的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
1.3“真房源”是指:用户按平台规则缴纳一定的保证金后发布的房源信息可被标记为“真房源”,且是房东(产权人)或房东代理人发布的具有合法产权或合法授权,真实存在、真实在出租、信息准确、可正常上门看房的房源。
1.4“平台规则”: 指平台上已经发布或将来可能发布的各种规范性文件,包括但不限于本协议及365淘房房源信息发布规则、规范、政策、通知等。

二、真房源的参与

2.1个人用户发布的租房房源分为普通房源及真房源,除了真房源之外的房源,均为普通房源。本协议约束的租房房源范围为个人用户选择参与的真房源。
2.2真房源的参与方式:缴纳保证金,保证金金额为100元/条房源,具体以平台页面公示为准,对缴纳的保证金365淘房不需要向您支付任何利息。平台根据用户提供的资质信息进行形式审核通过后,用户方可发布房源信息。具体根据365淘房页面提示要求进行选择操作。

三、真房源规则

3.1缴纳保证金方式参与真房源的规则
3.1.1如用户选择以缴纳保证金的方式发布真房源的,用户缴纳保证金后即视为不可撒销地授权平台收取相应的保证金。用户知悉平台相关支付功能系由第三方提供技术支持及服务,您在点击"确认支付"前,请您仔细确认和了解第三方服务内容特别是风险情况,以决定是否接受第三方的服务;请合理判断您的风险承受能力,您应按照第三方服务提供者的相关协议与规则使用第三方服务,平台不属于支付功能的服务提供方且不承担由此可能产生的任何责任。
3.1.2保证金期限:自缴纳保证金成功之日起至该优推下架之日或用户申请退款之日止。
3.1.3保证金的扣除:针对个人用户发布的租房房源信息参与真房源的,违反本协议第四条房源发布标准及要求的行为,平台租房用户、平台其他用户、国家行政监管部门均有权进行投诉举报,同时平台有权通过自查或巡检的方式对个人用户发布的租房房源进行核验。如经365淘房核查确认,个人用户确有违反本协议第四条约定的情形的,365淘房有权依据本协议约定扣除相应的保证金。
3.1.4被扣除保证金后的申诉
(1) 个人用户发生违规情形将被扣除保证金的,平台将以短信方式和会员消息通知用户,用户应在收到保证金扣除通知之时起48小时内进行申诉。如用户逾期未申诉的,视为用户自愿放弃申诉,平台将于申诉期满扣除保证金;
(2) 用户申诉需提供相应的申诉证据材料,包括但不限于:1)与租客的沟通记录;2)实际房源地理位置标记截图;3)实际房源照片;4)其他材料等;
(3)申诉审核:平台将在收到用户提供的全部申诉材料之日起5个工作日内对投诉人提供的投诉材料及个人用户提供的申诉材料进行比对核实,同时将可能以电话、实地勘察等方式进行验证;
(4)申诉审核结果:如平台判定用户申诉不成功的,保证金予以扣除;如平台判定用户申诉成功的,保证金不予扣除;
(5)用户须确认已经理解本协议约定的保证金缴纳及扣除规则,同意按平台判定的申诉处理结果执行。
3.1.5保证金的退还
(1) 发生以下情形时用户可申请保证金退还:1)房源已经正常被出租,主动下架该房源;2)房源未被出租但用户自行下架房源;3)用户停止使用真房源服务;
(2)符合保证金退还情形下,用户可点击申请退款;
(3)用户发出申请后,平台审核确认通过后15个工作日内将保证金无息原路退还给用户(若账号发生变更,应在退还申请发出时同步提交新的账号信息),退款到账时间以具体第三方支付机构或银行规定的到账时间为准;
(4)保证金退还流程发起后,365淘房自动关闭真房源服务;
(5)本协议项下用户缴纳的保证金由江苏三六五网络股份有限公司负责收取并保管;
(6)保证金的缴存、罚没、退回等过程中所发生的银行收取等第三方费用,由您承担,365淘房有权从保证金余额中扣除后,将剩余保证金退还用户。

四、个人用户租房房源发布及处罚规则

4.1个人用户发布租房房源信息参与真房源时需遵守如下房源发布标准及要求,否则365淘房有权按照如下处罚规则予以处理。特别注意:处罚规则中约定了两种或两种以上处罚措施的,均为多种处罚措施并罚。处罚规则中约定了扣除保证金的,均为在个人用户已交纳保证金的情况下处罚。用户同时违反上述情形中的两种或多种情形,如不同违规情形的处罚标准相同的,则按其中一种违规情形的处罚标准扣除保证金;如不同违规情形的处罚标准不同的,按最高额的处罚标准进行处罚。
4.2 若因用户违反发布标准及要求导致365淘房因此受到行政处罚或需要承担民事责任的,全部责任由您承担,同时365淘房有权要求您赔偿365因此造成的全部损失。
4.3用户违反处罚规则导致保证金扣除的,若账号尚未冻结,您可继续以缴纳保证金的方式参与真房源。若您再次选择保证金方式参与真房源,三六五网有权提高保证金金额。

序号 租房房源发布标准及要求 虚假情形 处罚规则
1 身份真实(即产权人);所发布的房源信息系本人或本人配偶(已经获得配偶同意)或本人获得了合法授权的房源,本人非从事房地产经纪业务,不收取房租以外的如中介费、管理费、代看费等其他费用 1.个人用户发布不具有合法权属或授权的房源信息;2.以中介/经纪人名义、包租公司、托管公司、公寓等名义在一个或者多个个人账号下发布个人房源信息;3.从事经纪业务,收取了房租以外的如中介费、服务费、管理费、代看费等其他费用 1.扣除个人用户账号下的全部房源保证金2.删除全部关联账号下所发布的全部房源信息
2 房源信息需真实,线下需有真实房源相对应 线下不存在真实房源 1.扣保证金100元/条2.删除违规房源信息
3 房源状态需真实,如已出租需在出租之日起24小时内下架 出租状态不真实,未在出租之日起24小时内下架 下架违规房源信息
4 房租价格真实,不收取其他未明确标明的费用;此处不包含水电燃气等合理费用 价格虚假,有其他未明确标明的费用 1.扣保证金100元/条2.删除违规房源信息
5 房源地理位置室厅卫信息及室内配套设施如抽油烟机、电视、冰箱、洗衣机、空调、暖气等信息真实 房源地理位置室厅卫信息及室内配套设施如抽油烟机、电视、冰箱、洗衣机、空调、暖气等任一信息与实际情况不符 1.扣保证金100元/条2.删除违规房源信息
6 房源图片和信息描述与实际情况一致,不得发布非房源室内图;图片上禁止出现带有任何其他标记,如QQ号,微信号,联系方式,二维码或其他水印logo 图片虚假错误,存在其他不允许出现的符号标记水印logo等 1.扣保证金100元/条2.删除违规房源信息
7 线下交易需诚信履约 线下交易涉及诈骗给租客造成直接经济损失(包括但不限于租房押金,订金,定金,意向金,房租等) 1.扣除个人用户账号下的全部房源保证金2.删除全部关联账号下所发布的全部租房房源信息3.冻结账号
8 发布的房源类型与平台展示的房源类型要一致,整租房源需发布到整租类别下,合租房源需发布到合租类别下 1. 整租类别下发布合租房源
2. 合租类别下发布整租房源
删除违规房源信息
9 发布房源信息时填写的联系方式,要真实有效 房源联系方式虚假 删除违规房源信息

五、本协议未约定事宜,按《365淘房房源发布规则》、《委托365发布协议》等已经发布或将来可能发布的各种规范性文件约定执行。